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MORAE用户体验分析
当前版本:3.0
更新日期:2010-06-20
语言:英语
中文官方网站:http://www.snagit.com.cn
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MORAE 是美国 TechSmith 公司发布的全球第一款全数字化可用性测试解决方案。它能够帮助产品开发团队录制(Recorde)用户在测试环节中的完整过程(如产品使用、互动问答、测试问卷等),并可通过实时远程监控(Observe)和后期分析,获得最客观的测试结果,最后可输出影像和图片形式的报告。MORAE 由三个独立的组件构成:
- MORAE Recorder - 录制可用性测试影像
- MORAE Observer - 实时远程监控,支持多客户端
- MORAE Manager - 分析、统计,并制作演示报告

MORAE Recorder 可为测试人员全程记录下测试过程。它可记录的内容包括:计算机桌面活动(支持多屏、指定区域)、网络摄像头、数字摄像机(DV)、麦克风、MORAE Observer 监控标记、用户问卷等,真实反映测试现场的全部活动。在记录开始之前,测试人员可以首先创建并制定测试项目(Study),如创建项目方案、描述、设置记录触发的方式、添加测试任务(Task)、定义监控标记、创建用户问卷(SUS)等。项目可在测试开始时,自动分发(AutoPilot)到客户端。软件根据事先定义的触发方式,如开机即开始记录,或当用户启动某一应用程序时开始记录。

Morae Recorder 捕捉真实世界中用户交互的每一处细节,创建完美的数字式视频记录。 视频记录中包含更丰富的信息、跟踪事件发生轨迹,轻松展开更深入的可用性分析。

 

MORAE Observer 用来对测试现场实现远程登录和监控。现在,即使你身在异地甚至户外,都能通过在电脑上安装 MORAE Observer 客户端,然后连接互联网参与到测试的现场。在 MORAE Observer 界面中,你可以看到现场画面、对话声音,当发现有意思的内容时可以在时间轴上添加标记和标注,或是用户执行的任务(Task)进行判断,这些都可以为后期在 MORAE Manager 中进行分析时提供参考和便利。此外,你还可以选择是否直接将监控内容保存为视频记录(.wmv),以便与其他同事共享发现。

使用Morae Observer,你可以在测试过程中完成大量的监控日志,节约工作时间并大大加速后期分析进度。您甚至可以邀请更多团队成员、项目负责人或客户一起实时观看测试过程,即使他们远在异地!

 

MORAE Manager 是在 MORAE Recorder 录像和 MORAE Observer 监控数据的基础上,进行后期分析和统计的工具。它由三个功能标签构成:Analyze、Graph、Present。

在 Analyze 中,你可以导入 MORAE Observer 录制的视频录像,以及测试工作人员通过 MORAE Observer 添加的监控记录。基于时间轴的操作,可实现非线性的快速浏览,支持智能搜索,更快地发现问题所在,并可添加标记和注释;
在 Graph 中,软件提供了专业的可用性统计工具,根据整理的标记可自动计算各项指标(如出错次数、任务时间等等),数据图表一目了然;
在 Present 中,你可以编辑视频,添加描述等,并截取关键的视频片段和图表做成视频报告,或直接导入PPT。

Morae Manager 使您的可用性测试后期分析工作如虎添翼!它为你省去大量数据采集和统计工时,使您能更专注地投入到提升用户体验的工作中去。